ZPŮSOB DOPRAVY

Využít můžete DOPRAVU ZDARMA při nákupu zboží nad 2000,-Kč. V košíku máme zřetelně označeno, zda vaše objednávka splňuje limit pro dopravu zdarma, případně kolik pro splnění chybí. Veškeré objednávky se snažíme vždy zpracovat do 24 hodin a předat dopravci k expedici v případě objednávek zboží na zakázku se může doba zpracování lišit to záleží na tom jak rychle nám dodáte podklady pro zakázkovou výrobu. V případě svátků nebo dovolených nebo výpadků může vyjímečně docházet ke zpoždění.  Pokud máte dotazy k termínům výroby či expedice můžete nás kontaktovat na mail: ales.atdesign@gmail.com
Na výběr máte z těchto typů doprav: 

Balíček vám můžeme doručit několika způsoby:

1)    Osobní odběr v našem sídle vždy jen po předchozí domluvě.

• Po vyřízení objednávky Vám napíšeme že je možné zásilku vyzvednout a napíšeme vám i předběžný termín kdy je možné vyzvednout. Pokud se vám termín nehodí stačí nám napsat nebo zavolat a domluvíme jiný termín vyzvednutí.
• Naše sídlo najdete na adrese: Radkovská 965/27 Praha 16- Radotín. K naplánování trasy můžeš použít mapu ZDE. 

 2)    DPD Kurýr domů

• DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne na adrese, pokusí se o to znovu následující pracovní den.

• O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Dozvíte se z nich jednohodinové rozmezí, kdy kurýra očekávat, i přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. V ní uvidíte, jak se kurýr blíží, a kolik adres ho od vás dělí.

• Aplikace DPD Kurýr na www.dpdkuryr.cz vám dále umožní: změnit adresu nebo datum doručení, ve větších městech si zvolit dobu doručení ráno (8.00-10.00), přidat záložní adresu (tam se kurýr vydá, když vás nezastihne na té původní), zvolit osobní odběr ve výdejním místě Pickup nebo odložit doručení o 10 dní.

• Celou cestu vaší zásilky můžete sledovat na webových stránkách www.dpd.cz
• Doba přepravy se pohybuje od 2-14 dní při velké vytíženosti například vánoční svátky atd...

4)    DPD PickUp

Doručení službou Pickup - Balíček si vyzvednete ve výdejním místě

• Vybírat můžete z více než 1 250 výdejních míst Pickup po celé ČR. Jejich seznam naleznete na pickup.dpd.cz.

• Budete informováni SMSkou nebo e-mailem v den vyzvednutí balíčku v našem e-shopu, a poté při doručení zásilky do výdejního místa. Pokud si zásilku nevyzvednete do 4. dnů od naskladnění, budete informováni o blížícím se vrácení zásilky odesílateli.

• Většina výdejních míst má otevřeno minimálně jeden den o víkendu a balíček tam na vás počká 7 kalendářních dní.

• Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, za balíček zaplatíte ve výdejním místě v hotovosti (platba kartou je možná pouze v depech DPD).

• Cestu balíčku sledujte na www.dpd.cz.

• Doba přepravy se pohybuje od 2-14 dní při velké vytíženosti například vánoční svátky atd...

3) Zásilkovna

• Při vytváření objednávky si můžete zvolit výdejní místo, které máte nejblíže – vybírat můžete z více než 2000 poboček.
• Jakmile předáme balíček Zásilkovně, obdržíte e-mail od dopravce, kde můžete sledovat cestu balíčku online.
• O možnosti vyzvednutí budete informování e-mailem a SMS zprávou s heslem které potřebujete k vyzvednutí.
• Zásilku také může vyzvednout kdokoliv, komu sdělíte heslo k vyzvednutí.
• Nestíháte si balíček vyzvednout ve stanovené lhůtě? Nevadí, lhůtu lze zdarma prodloužit až na 21 dní.
• Doba přepravy se pohybuje od 2-14 dní při velké vytíženosti například vánoční svátky atd...

ZPŮSOB PLATBY

Zvolte si sami platbu, která je pro vás nejpohodlnější. Následná faktura bude zaslána emailem nebo předána při osobním převzetí.

 1)    Platba při převzetí zboží / dobírka

• Tento způsob nelze zvolit u některých dopravců a výdejních míst. 
• Při osobním vyzvednutí v sídle společnosti lze platit POUZE KARTOU!!!
• Při doručení zboží DPD nebo Zásilkovnou zaplatíte v hotovosti nebo platební kartou. Vždy si prosím připravte potřebný obnos, urychlíte tím předání zásilky.
• V případě nepřevzetí zásilky na dobírku budeme vymáhat vynaložené náklady na poštovné a balné. 

 2)    Platební kartou online přes platební bránu (Pays) nebo přes terminál (SumUP) při osobním vyzvednutí

• Pohodlný a bezpečný způsob bezhotovostní platby pomocí použití platebních karet MasterCard a VISA.
• Transakce je provedena okamžitě a peníze jsou připsány na náš účet ještě tentýž den.
• Při realizaci platby využíváme bezpečnostní protokol 3-D secure, který snižuje riziko reklamací platebních transakcí ze strany uživatele.
• Veškeré údaje o platbách jsou předávány zabezpečenou cestou a AT custom Design s.r.o. jako obchodník k nim nemá přístup a ani je nikde neukládá.

 3)    Převodem na účet

• Zvolíte-li platbu klasickým bankovním převodem, automaticky vám na e-mail zašleme pokyny k platbě a po připsání platby na náš účet zboží odešleme. (Zpravidla trvá připsání částky na náš účet 1-2 pracovní dny a po odeslání vás informujeme emailem)
• Při platbě převodem na účet může být termín dodání ovlivněn termínem přijetí platby v bance.
• Zboží expedujeme / vyrábíme vždy až po připsání platby na náš účet.
• O přijetí platby a odeslání nebo začátku výroby zboží vás vždy kontaktujeme emailem.